Khách hàng cung cấp chính xác thông tin người nhận tại Hàn Quốc (số thẻ căn cước Hàn Quốc hoặc số thẻ người nước ngoài, số passport, địa chỉ, số điện thoại). Để đảm bảo tuân thủ các quy định của hải quan, tránh phát sinh thuế khi thông quan, hàng hóa sẽ tiến hành phân loại và đóng gói lại tuân thủ các quy định như sau:
Danh mục hàng cấm hoặc gửi có giới hạn:
- Các sản phẩm thịt gà, heo, bò tươi hoặc các sản phẩm có chứa các loại thịt này.
- Sách, truyện, tạp chí, băng đĩa, đồ mỹ nghệ... có nội dung gây rối loạn trật tự xã hội, đi ngược lại thuần phong mỹ tục.
- Các loại thuốc có chứa thành phần chất gây nghiện bị cấm theo quy định của pháp luật. Các loại thuốc nằm trong danh mục bị cấm như thuốc kích thích, thuốc tránh thai khẩn cấp...
- Các thiết bị điện tử có pin và các vật liệu dễ bắt cháy, gây cháy nổ. Các loại vũ khí như súng, gươm, chất hóa học... và các chất dễ phát nổ.
- Hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ. Tiền mặt, trái phiếu, khế ước, hợp đồng, vật thế chấp, vàng... Vàng và trang sức quý giá (nguy cơ bị mất cao, chúng tôi khuyến cáo không nên cho vào hàng gửi).
- Các tài liệu mang tính chất truyền bá, phản động, chống đối chính phủ, gián điệp.
- Động thực vật hoặc một bộ phận của động thực vật.
- Tất cả các loại hạt thực vật, sâu bọ, côn trùng, rắn...
- Thiết bị điện tử, điện thoại, laptop... giới hạn 1 người tối đa 1 sản phẩm (không kèm pin).
- Thuốc điều trị thông thường như đau đầu, đau bụng... và các loại thực phẩm chức năng, mỹ phẩm... mỗi loại giới hạn 1 người tối đa 6 chai hoặc hộp. Như vậy, tổng 1 kiện hàng có thể chứa 6 hộp loại thuốc thông thường và 6 hộp thực phẩm chức năng.
- Đối với những hàng hóa như mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm chức năng... hàng hóa đi quá số lượng với lượng nhỏ tối đa là 10 mới có thể nộp hóa đơn đóng thuế với trường hợp quá thuế, hoặc hủy 1 phần (nhận lại số lượng tối đa là 6) nhưng với những kiện số lượng quá lớn hơn 10 thì sẽ tiến hành hủy toàn bộ hoặc 1 phần theo quy định của hải quan vì nghi ngờ hàng thương mại với mục đích kinh doanh.
- Các sản phẩm từ sữa (sữa bột, phô mai...) 1 người tối đa không quá 3kg. Nhưng nếu trường hợp giá trị vượt quá thì sẽ phải đóng thuế với thuế suất 330% giá trị.
- Các loại thực phẩm thông dụng như cá khô, mực khô, thủy hải sản khô hoặc muối, các loại nước sốt, đồ ăn khô, bánh kẹo, mật ong... giới hạn 1 người tối đa 5kg.
Quy định chi tiết thông quan từng loại hàng hóa: Khai chính xác tên mặt hàng số lượng, không hỗ trợ hoàn về Việt Nam trong mọi trường hợp sai phạm.
- Đối với hàng hóa có rau, hoa quả, hải sản tươi sống, các đồ tươi sống tùy nhân viên hải quan sẽ quyết định hủy 1 phần hay toàn bộ tùy thuộc vào độ nghiêm trọng và tính chất kiện hàng vì bản chất là hàng hạn chế thông quan. Tuy nhiên đối với hải sản đông lạnh sơ chế, hút chân không có đầy đủ nhãn mác tỉ lệ thông quan khoảng 70-80%.
- Đối với hàng hóa có hoa quả, thực phẩn tươi sống, hải sản tươi sống qua sơ chế đóng gói đúng tiêu chuẩn khi bị bắt sẽ bị giữ lại trong tâm kiểm hóa sẽ bị biến chất có thể gây hỏng hàng khô nên cần đóng gói thật cẩn thận để trong trường hợp xấu bị hủy 1 phần hàng, khách hàng vẫn có thể nhận lại hàng khô an toàn.
- Đối với mặt hàng đông lạnh, để an toàn nhất cho từng kiện hàng, tỉ lệ thông quan cao thì quý khách hàng không nên đóng hàng cấm như thuốc lá, hoa quả, hàng thịt cấm... cùng hàng đông lạnh. Vì tính chất của hàng đông lạnh dễ hư hỏng nên nếu có hàng cấm thì tỉ lệ bị giữ lại ở hải quan cao hơn và khi đó dẫn đến hàng đông lạnh sẽ hỏng. Và mỗi kiện hàng nên đóng nhỏ hơn 10kg cùng với thùng xốp chắc chắn. Những mặt hàng đông lạnh được phép nhập vào Hàn là những mặt hàng thủy hải sản đã qua chế biến như: chả mực, chả cá, chả tôm, nem hải sản... Còn những mặt hàng chưa qua chế biến như: cá basa đông lạnh, bề bề bóc vỏ đông lạnh, mực đông lạnh... thì khả năng thông quan sẽ thấp hơn, cần được đóng cùng các hàng đông lạnh được phép nhập khẩu để gửi cùng theo tỷ lệ 60/40 (60% mặt hàng đã được chế biến, 40% mặt hàng chưa qua chế biến) thì tỷ lệ thông quan là 80-90%.
- Không gửi kèm tài liệu quan trọng với hàng hóa thường. Không gửi các loại cây khô, lá khô chưa qua gia công làm sạch, hạn chế trầm hương, sâm và những sản phẩm xuất xứ từ Hàn Quốc sẽ bị cấm thông quan.
- Đối với kiện hàng có thuốc lá, dù chỉ chưa 1 hay 1 vài bao thuốc nhỏ, nhân viên hải quan cũng có thể đưa ra quyết định hủy toàn bộ kiện hàng, nên cần làm rõ vấn đề này ngay từ đầu với khách hàng. Bị bắt là hủy 100% hàng hóa.
- Đối với hàng giả, hàng nhái thương hiệu hải quan sẽ hủy toàn bộ, Khách hàng vẫn muốn gửi đi có thể đóng gói chung với mặt hàng dạch các loại để nâng cao tỷ lệ thông quan, tuy nhiên không đảm bảo. Trường hợp xấu nhất, hàng bị bắt tiến hành hủy hàng giả tương ứng và hàng sạch thường sẽ được gửi an toàn đến khách hàng sau đó. Trường hợp khách hàng gửi hàng thật hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn tạo hóa đơn trước khi gửi hàng hóa, nếu được nên gửi kèm hóa đơn luôn theo cùng kiện hàng tương ứng đối với hàng thật. Không chấp nhận hóa đơn viết tay, dễ tạo bằng bảng tính excel, àm chỉ chấp nhận hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn in từ chi nhanh bán hàng của các hãng tại các trung tâm thương mại hoặc cửa hàng lớn có thảm quyền. Trong trường hợp những dữ liệu khách hàng cung cấp, hải quan không chấp nhận vẫn giữ nguyên kết quả hủy toàn bộ hoặc 1 phần.
- Đối với những kiện hàng chứa TPCN, thuốc, mỹ phẩm quá số lượng nhỏ như 10-12 đơn vị/1 kiện hàng với 1 mặt hàng sẽ hủy 1 phần để tách 6 đơn vị gửi lại cho khách (1 kiện hàng chỉ có thể qua tối đa 6 đơn vị TPCN, 6 thuốc thường). Hàng hóa vượt quá lượng từ 10-12 đơn vị/1 loại hàng, hải quan có thể đưa ra quyết định hủy toàn bộ với số lượng hàng hóa vượt mức 10-12 đơn vị. Khi gửi quá số lượng 6, hải quan sẽ hỗ trợ hàng ra tuy nhiên cần phải nộp thuế, nộp thuế xong cũng chỉ được ra tối đa 6 đơn vị nên ngay từ đầu tuyết đối không đóng hàng quá số lượng. Hoặc trong trường hợp só lượng 1 loại mặt hàng là mỹ phẩm, thuốc hoặc TPCN lớn hơn 6 nhỏ hơn 10 cần khai đúng số lượng và tên mặt hàng chci tiết. Ví dụ: 10 mỹ phẩm cần ít nhất 3 loại mỹ phẩm khách nhau (kem dưỡng ẩm, sữa rửa mặt, phấn nền, phấn mắt, son môi, kem chống nắng... cần được đóng chung cùng nhau) để hải quan đủ tiêu chí đánh giá là hàng tiêu dùng cá nhân không mang tính chất kinh doanh thương mại.
- Đối với quần áo, mũ, nón, giày, dép mỗi kiện hàng có thể đi từ 5-10 đơn vị cho tổng hàng hóa, mỗi mặt hàng giống hệt nhau sẽ chỉ thông quan tối đa 5 sản phẩm. Ví dụ: 5 áo + 5 mũ/1 kiện hàng hoặc 5 áo màu xanh loại A +5 áo màu vàng loại B. Hàng hóa sẽ chỉ được thông quan bình thường nếu không bị nghi ngờ mang tính chất thương mại, buôn bán. Trường hợp khách gửi trên 10 đơn vị, trùy theo số lượng và giá trị hàng hóa có thể tính thuế và tiến hành thông quan bình thường.
- Nước ngọt bò húc, nước ngọt nói chung tối đa được 1 thùng/kiện (tùy theo loại nước ngọt mà số chai của thùng có thể khác nhau). Mỗi địa chỉ có thể nhận 3 kiện hàng, suy ra là 3 thùng/1 địa chỉ, mỗi kiện hàng 1 ID. Hàng hóa quá số lượng và đóng không đúng quy định có thể bị hủy toàn bộ.
- Đối với hàng hóa khô như nấm hương, nấm tai mèo hay măng khô, đỗ, lạc, các loại mắm hải sản nói chung cần đóng gói đúng quy định, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm kèm theo nhãn mác về thành phần và nguồn gốc xuất xứ, đóng gói điền kiện hút chân không.
- Ngoài ra những mặt hàng cấm, hạn chế thông quan trong danh sách hàng hóa cấm thông quan có thể bị hủy toàn bộ hay 1 phần tùy thuộc vào tính chất và độ nghiêm trọng của hàng hóa. Đối với những mặt hàng cấm bay như ma túy, chất kích thích, chất gây nghiện... có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự. Trong trường hợp này, khách hàng phải có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin hải quan cần thiết, hợp tác trong quá trình điều tra.
